Transcendの無期限保証

TranscendのCFカードが壊れました

帰ってきたCFカード ご近影

2009年購入Transcend製 CFカード 32GBが壊れました。一切の読み書きができません。Mac、PC、デジカメで初期化を試みるもことごとく失敗。Macのディスクユーティリティで情報を見ると、容量2TB 謎のフォーマットのストレージとして認識されております。Windowsにいたっては、デバイスとして認識すらされません。詳しいことはわかりませんが、おそらく管理領域的なエリアが破損している感じではないかと予想されます。

メーカーの無期限保証をつかってみました

確かTranscend製品って無期限保証じゃなかったっけな？などと思いまして、調べてみると...。僕の壊れたCFも対象製品でした。 無期限保証を受けるために必要な物は下記の3点。

1. 該当の製品一式。
2. プリントアウトしたRMA番号。
3. ご購入先等を記入した保証書、またはご購入先が判るもの。（領収書や納品書、レシート等）

1は手元にある。2のRMA番号はサポートフォームより入手可能。3の保証書は...5年前ともなると、さすがに保存してないな。 無期限保証でも大体の人はここがネックになってあきらめるのではないだろうか？実は僕もあきらめかけてました。でも、確かこのCF、Amazonで買ったような？ 購入履歴をさかのぼると...！ありました！購入日が明記された納品書をプリントアウトすることが出来ましたので、多分これで大丈夫でしょう。

まとめてサポートセンターに郵送しましたところ、一週間ほどで新品の製品が届きました。かかった費用はヤマト運輸 メール便の160円のみ。

Amazonの購入履歴は保証書代わりになります

電子製品が壊れた際に、保証書がなくてあきらめている方、結構おられるのではないかと思います。 でも、Amazonの履歴や家電量販店のポイントカードなどで購入日と購入店舗を証明する事ができれば、保証対象となることが多いようです。 保証書が無いからと言ってあきらめる必要はなさそうですよ。

Transcend テクニカルサポート

http://jp.transcend-info.com/Support/contact_formcamera